웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데 - 광장게시판

광장게시판

[자유] 웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데

김탁

작성일 : 2023.11.04 20:34
조회수 : 7,508

타사 게임을 이야기 안할 수 없어 몇자 쓰려합니다.

오래전 타사 리땡땡은 신고하면 게임사에서 먼저 파악해서 알려준다면

웹젠은 소비자가 알려줘야 그때서야 고치는 방법이라 짐작이 됩니다.

요약하자면 게임 시스템을 만든 회사조차 오류를 파악을 못하고 있다고 생각합니다.

타사는 데이터를 저장해놓고 신고가 들어오면 관련 케릭터에 데이터를 검색하고 소비자에게 오류를 전달해주는 시스템이였고

웹젠은 신고가 들어오면 소비자에게 관련 스크린샷과 함께 동영상을 요구하고 보내면 답변이 없는 시스템입니다.

그 이후에 소비자는 무슨일을 했는지 알수도 없고 답변도 없다가 메뉴얼에 의한 기계적인 답변을 받게됩니다.

결국은 전혀 해결이 안되는거고 이해도 할 수 없는게 소비자 입장입니다.

건의 댓글

로그인 후 댓글 등록이 가능합니다. 로그인

등록

0 / 400

분류	제목	작성자	작성일	좋아요
자유	제가 말하는 요지는 300~400억 차이 아닙니다 (6) 말 그대로 300~400억한테 지는 것도 아닌 녹아내립니다.순삭이죠.신규템 영혼무기 훈장 펫 깃발 ...	완도사자	2024.05.15	0
자유	신성 장비 구입 했는데 상자가 않보이는데 이유 아시는분... 저번 주말에 이벤트로 신성장비 다야 588개 구입 했는데 도대체 상자가 않보이...	psm09201005	2024.05.14	0
자유	이제 그만들 나대시요~ (14) 가만보면 랭커님들은 불평불만이없다꼭 저투력들이 핵이니 뭐...	사용할수없음요	2024.05.14	8
자유	T카 님 보세요 (1) 93섭 악마 처럼입니다 ..제케릭 뺐어가더니 아뒤까지 바꾼거보니 작정하셨네여 ..거기있는 충전 한돈...	레쓰비라떼	2024.05.12	0
자유	투력 수치, 의미가 있는지 모르겠다 (20) 랭커들 사이에선 3천억 차이도 진다고하고,1천억 사이에선 3~400억한테 녹아 내리고....조합? ...	완도사자	2024.05.11	1
질문	잿더미협곡 통행증 다이아로 구매~! (3) 늘습관처럼 던전 무료 아이템 구매누르다가일반상점 행운화페 아이템 생기면서한칸 더내려와 다이아로 17...	끝없는현질	2024.05.11	0
자유	이계충돌 모냥 (2) 1200억이 320억 한테 자는게 말이 되냐 그것도 한4천억 한테 맞는거 처럼 ...	바람들녁	2024.05.10	1
자유	208섭 유저 입니다. (3) 섭통 조금 지났어요..너무 앞섭과 통합이되서 할맛을 잃었어요..100중반섭 200초반섭 맞는 걸까요...	라이쭌	2024.05.07	0
자유	악몽 핵인지 버그인지 (7) 마야섭 고구려 길드가 매번 핵인지 버근지 시작과 동시에 악몽 가운데 자리로 이미 이동하고...	황사빈	2024.05.06	1
자유	군단공성 군단공성 다 이기고도 3등 이게 뭔 *같은경우가처리도 안해주고 지들 마음대로 1등을 알바트로스 줘 ...	hsbbss	2024.05.04	0
질문	원죄 ---> 고급마령 제련석 절대마령 제련석 획... (1) 운영이벤트 어디인지 난감 하네요아시는분 부탁좀 드리겠습니다,	변방	2024.05.04	0
자유	꺼멍이 의 무한척살을 어찌 하실건가요????? (2) 꺼멍이 케릭만 유저고 다른 케릭은 ...	dlffngn	2024.05.03	0
자유	귀속다이아 상점 "팀 토큰" 문의드려... (2) 이게 뭔가요...?	야부리정신과	2024.05.02	0
자유	홍주로진격도 팔아라!! 빨리 팔어!	완도사자	2024.04.30	0
자유	와 메카솔개.... (2) 이렇게 빨리 내 놓을거면 왜 뽑기로 내놨냐?돈 100쓰고 뽑은 사람은 뭐가 되냐?그지 같네........	완도사자	2024.04.30	0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

글작성