웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데 - 광장게시판

광장게시판

[자유] 웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데

김탁

작성일 : 2023.11.04 20:34
조회수 : 7,282

타사 게임을 이야기 안할 수 없어 몇자 쓰려합니다.

오래전 타사 리땡땡은 신고하면 게임사에서 먼저 파악해서 알려준다면

웹젠은 소비자가 알려줘야 그때서야 고치는 방법이라 짐작이 됩니다.

요약하자면 게임 시스템을 만든 회사조차 오류를 파악을 못하고 있다고 생각합니다.

타사는 데이터를 저장해놓고 신고가 들어오면 관련 케릭터에 데이터를 검색하고 소비자에게 오류를 전달해주는 시스템이였고

웹젠은 신고가 들어오면 소비자에게 관련 스크린샷과 함께 동영상을 요구하고 보내면 답변이 없는 시스템입니다.

그 이후에 소비자는 무슨일을 했는지 알수도 없고 답변도 없다가 메뉴얼에 의한 기계적인 답변을 받게됩니다.

결국은 전혀 해결이 안되는거고 이해도 할 수 없는게 소비자 입장입니다.

건의 댓글

로그인 후 댓글 등록이 가능합니다. 로그인

등록

0 / 400

분류	제목	작성자	작성일	좋아요
자유	모두의보너스도 합시다. 7월달 지나갑니다.	완도사자	2024.07.30	0
자유	이계충돌 안 하나.... (1) 영자야 뭐하니~떠날땐 떠나더라도 이벤트는 다 할 것이다빨리 열어라~~	완도사자	2024.07.29	0
자유	영령 휘장 언제 활성화?? 핑크 상점 에서 영령 휘장 <<< 아템 얻었는데 안보임 ?? 아직 활성화...	전방위	2024.07.28	0
질문	마법사 스킬 커스텀 하는방법?? 계속 300마리쯤에서 잠시 버벅거리다가 콤보가 끈기네요 이거 해결할 방법이 잇나요?	최후의탄	2024.07.27	0
자유	저도 떠나요 1300억 이카루스서버 - 하얀vv많은 관심부탁드려요	완도사자	2024.07.27	0
자유	티켓 ..... 티켓 .....	카사노바신	2024.07.26	0
자유	소비선물???? 과금러들 많이 줄었나보네 ㅋㅋ나도 무과금이라 소비선물은 그림의 떡이네 ㅎㅎㅎ	완도사자	2024.07.26	0
자유	니라노~~~에헤라 디야~ 잘한다 잘해 이제 서버 닫을 모양이네요서버 관리 전~~~~~~~~~~혀 안하고 시간당 몇번을 팅기고...	산적늼	2024.07.20	1
질문	숭배 (1) 정결한영혼 ? 이거는 어디서 사나...	dlffngn	2024.07.14	0
질문	전혼 전혼 분해 인벤 500개 다찻는대 분해방법좀요	heayoo	2024.07.13	0
자유	네이버 접속이 먹통인데 접속 화면에서 계속 불통 이네 심시뫄면 이모양 이꼴인데 문제 있음 언능 처리하고 잠자라&...	가우도비	2024.07.11	0
자유	기본적인 과금템들[떠나려고 하는데 관심들이 없네 ㅋ] image (12) 다른건 이벤트로 얻을 수 있어서 안 올립니다.궁금하신 분들은 이카루스섭 - 하얀vv 귓말주세요	완도사자	2024.07.09	0
자유	해답은 간단 하쟌아용 돈 쓰고 반도 안되는 투력 한태 죽음 누가 좋아 할가용 핵이다 머다 ...	슈랙1	2024.07.07	0
자유	하얀이 접는다길래 송별회좀 해줬더니 아주그냥ㅋ (2) 네!! 여러분들은 앞으로 12시간마다 ㅂㄷㅂㄷ거리면서 계속 글올리는 하얀이를 보게 되시겠습니다~야 ...	짜춘이	2024.07.04	6
자유	그러니깐 먼저 시비 걸지마라 image 조용히 겜하는데 왜 시비인데?본전도 못 찾을 것이!!네 겜이나 해라난 나 게임 할거니깐알았냐?	완도사자	2024.07.04	0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

글작성