웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데 - 광장게시판

광장게시판

[자유] 웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데

김탁

작성일 : 2023.11.04 20:34
조회수 : 4,369

타사 게임을 이야기 안할 수 없어 몇자 쓰려합니다.

오래전 타사 리땡땡은 신고하면 게임사에서 먼저 파악해서 알려준다면

웹젠은 소비자가 알려줘야 그때서야 고치는 방법이라 짐작이 됩니다.

요약하자면 게임 시스템을 만든 회사조차 오류를 파악을 못하고 있다고 생각합니다.

타사는 데이터를 저장해놓고 신고가 들어오면 관련 케릭터에 데이터를 검색하고 소비자에게 오류를 전달해주는 시스템이였고

웹젠은 신고가 들어오면 소비자에게 관련 스크린샷과 함께 동영상을 요구하고 보내면 답변이 없는 시스템입니다.

그 이후에 소비자는 무슨일을 했는지 알수도 없고 답변도 없다가 메뉴얼에 의한 기계적인 답변을 받게됩니다.

결국은 전혀 해결이 안되는거고 이해도 할 수 없는게 소비자 입장입니다.

건의 댓글

로그인 후 댓글 등록이 가능합니다. 로그인

등록

0 / 400

분류	제목	작성자	작성일	좋아요
자유	암시장 파는 희긔상자 요 (2) 여러분들도 2별 짜리 몇개 등템 보면 딱 1개 ...	백수해적	2023.12.22	0
자유	출석 보상템 출석 보상템이 홈피랑 다르게 지급 되네여... 확인 좀 해주세요 ^^	tkrkr0730	2023.12.21	1
자유	군단D등급과 S등급 디등급을 에스등급과 매칭 시키네요.그냥 디,져,라~ 입니까?어느정도 형평성에 맞게 매칭을 시켜줘야 ...	빙고는도그	2023.12.20	4
질문	뮤웹젠에서 지원하는 오토 키보드 정상 작동하나여 지 맘대로 작동 하는데요멈춤 해도 작동하고 ...	백수해적	2023.12.17	0
질문	7일 로그인 룬 공격보석 왜 안줘요 누가 가져 가나여 저만 가방 열어보니 없네여...	백수해적	2023.12.17	0
질문	행운로비 오프라인경험치 하루에 몇번 찍나여????? (2) 모 하루에 한번만 찍으면 되는거 아닌가요저같...	백수해적	2023.12.16	0
자유	문의신고 내용 글은 썻지만 글내용이 살짝 하니 변경되어서 글 쓴게 약간 ...	백수해적	2023.12.16	0
자유	점심 촬영 미션은 당연히 1회 이루집니다 (1) 약속은 지킵니다!근데 어짜피 모자이크로 녹화 방송인데 꼭 봐야할지????그리고 얼굴 다 알고 있는 ...	김탁	2023.12.16	0
질문	계급 등급 진급용 아이템과 관련 (2) 현자령을 합성 현자10개를 왕자1개로합성해버림.문의 : 현자령으로는 등급 진급이 되는데 왕자령은 어...	더모암	2023.12.14	0
자유	웹젠 방문 미션이 미루어지네요 이번달안에 꼭 하겠습니다... 내용 없음.	김탁	2023.12.08	0
질문	군단에 전략센터 초기화 (2) 혹시 여러분들도 군단 전략센터 버프 초기화 되었나요?전부 0으로 내려가있내요 원래 시간지나면 그런건...	크로우켄신	2023.12.07	0
자유	☆☆ 군단 원 모집 합니다 ☆☆ 1섭(마야) 도깨비불 군단에서 군단 원 모집합니다.투력 상관 없이 군단 콘텐츠 참여율 좋고 꾸준히 ...	골드드라칸	2023.12.07	0
자유	김탁아! 잘 읽고 이해해봐!! (2) 예시) 마을 이장과 마을 주민이 살고 있는데, 그 중 A씨가 이장의 운영...	대체로	2023.12.07	0
자유	자유 게시판에 일반 유저에게 글을 쓰게 되어 유감입니다... (1) 완도사자님 다른 케릭들이든 모든 계속 진행하시면3년 이하에 징역 3천만원에 벌금이 부과 되는걸 아셨...	김탁	2023.12.06	0
자유	미션으로 본사 방문 예정입니다 웹젠 직원분들을 너무 궁금해하시는 시청자들분께 영상 미션이 주어져서 실행하려 합니다.물론 ...	김탁	2023.12.06	0

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

글작성