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김탁아직도안되뭐하니
광장게시판
[자유] 웹젠이 가장 많이하는 답변
- 작성일 : 2023.10.19 19:22
- 조회수 : 8,252
웹게임, 그 한계를 넘어!
안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.
보내주신 문의사항 잘 살펴보았습니다.
해당 내용에 대해서는 신고 접수 진행 시
관련 해당 이용자에 대해 조사 및 검토를 진행하며
검토 후 이상 현상이 확인 될 경우 정책에 따라 조치를 진행하고 있습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
그래서 뭘 한다는건지 내용이나 확정이 없고 그냥 참고만 부탁한다고
이런 똑같은 대응만 계속되고 이런 답변도 엄청나게 오랬동안 기다려야 답변 옴
소비자에게 결과 내용과 조치 진행 여부 이런거 절대 없습니다.
그냥 시간 날때보고 복사된 문자 보내는게 다인데 이게 고객센터 인가요?
적어도 조사 검토하고 신고한 케릭터에 이상여부와 내용을 적어서 답변이 당연한거 아닌가 생각합니다.
그냥 매번 그냥 복사된 답변 보내고 그 답변을 받기도 오래걸리고
신고를 하기까지는 분명 문제가 많아서 신고를 하는거지 아무 문제가 없이 신고를 하는 분들은 없습니다.
저런 답변만 수십번 수백번 받으면 이게 뭐하는 운영이지하는 생각을 안 할수가 없다는게 제 생각입니다!!
예를 들어 타사 게임은 신고를 하면 몇년몇시몇분에 신고하신 케릭터에 불법프로그램이 확인 되었습니다.
해당 케릭터는 영구 접속 정지 되었습니다.
내지는 해당 케릭터는 조사와 검토 결과 불법프로그램이 발견되지 않았습니다.
고객님에 게임 진행에 있어 불편을 드려 죄송합니다.
이런식으로 고객센터를 운영하고 있다는게 틀리고
실제 고객 불만에 대해 전화까지 해서 상담을 해주기도 합니다.
건의 댓글
| 분류 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 좋아요 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 |
영혼
|
2023.03.21 | 1 | |
| 자유 |
도우미 손좀 보세용 ~
(1)
길드 비경 다녀 오면 간간히 도우미 정지 되용 ~vip 보스도 그렇구... |
2023.03.20 | 1 | |
| 자유 |
영혼제작안되자나
아직도안되자나뭐하는거야 |
2023.03.20 | 0 | |
| 자유 |
운영자-영자보아라
주말낸내영혼제작안되더라너 일이따신으로하고 월급받고싶니빨리좀해라너 그러면 혼난다피해는주지말아야지안그래 |
2023.03.20 | 0 | |
| 질문 |
도데체 언제까지 ?? 프로스트 있지도 않는 컨탠츠 회수
군단공성전인지 개떵인지 뭐인지 때문에 없어진 프로스트 이거 회수도데체 언제까지 쳐 해야하는대???응... |
2023.03.19 | 0 | |
| 자유 |
곤설아~~~~ 왜 다른게임 게시판 가서도 헛소리하고 댕...
여기서 아무도 상대 안해주니까 신분 세탁하고 삼국패황전 게시판 가서 노는거야? 정상인인척 하드라? ... |
2023.03.19 | 3 | |
| 자유 |
영혼제작
영자야 영혼제작안된다너 일 이따이밖에못해똑바로하자영자야 나계속참고보고있다이따이로할거면접어 |
2023.03.19 | 0 | |
| 자유 |
몀혼무기
(1)
영혼무기 제작안되네요? |
2023.03.18 | 0 | |
| 자유 |
영혼 제작 돼시는분??
(2)
다 안돼는데 패치때 뭘 건드린거여 돌아가는게 제대로 된게 없네 |
2023.03.17 | 0 | |
| 자유 |
페치햇단것이?
군단도안되고,괴수도안되는페치<업글>은외하냐?????? |
2023.03.16 | 0 | |
| 자유 |
좀 고칩시다 전부다 했다고 나오는데 고칩시다
(1)
가만보니 되는분들은 또 되는듯한데 고칩시다 괴수 아웃랜드 군단 보스들이 다한걸로 나옵니다... |
2023.03.16 | 0 | |
| 자유 |
괴수 월드보스 군단보스 전부 다 잡은걸로 나오네여
괴수 월드보스 군단보스 전부 다 잡은걸로 나오네여섭점검후 오늘 첨 겜하는데잡은적도 없는 보스들 다 ... |
2023.03.16 | 0 | |
| 질문 |
하루 군보 3번 하는거 0번 된거 버그 고쳐주세여
회사 퇴근하고 집오니 8시 서버점검 끝나서 들어가니군단보스 잡는거 3/3 이왜 0/3 으로... |
2023.03.16 | 0 | |
| 자유 |
접속이 안되
어쩔.............................. |
2023.03.15 | 0 | |
| 자유 |
영자님 ~~~~
(2)
게임 옵션 중에 소환된 천사 안보게 하는 옵션 좀 만들... |
2023.03.15 | 1 |
