게임매니아 아이디로
로그인하세요.
로그인하세요.
김탁43억이 왜 S티어입니까?
광장게시판
[자유] 웹젠이 가장 많이하는 답변
- 작성일 : 2023.10.19 19:22
- 조회수 : 8,179
웹게임, 그 한계를 넘어!
안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.
보내주신 문의사항 잘 살펴보았습니다.
해당 내용에 대해서는 신고 접수 진행 시
관련 해당 이용자에 대해 조사 및 검토를 진행하며
검토 후 이상 현상이 확인 될 경우 정책에 따라 조치를 진행하고 있습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
그래서 뭘 한다는건지 내용이나 확정이 없고 그냥 참고만 부탁한다고
이런 똑같은 대응만 계속되고 이런 답변도 엄청나게 오랬동안 기다려야 답변 옴
소비자에게 결과 내용과 조치 진행 여부 이런거 절대 없습니다.
그냥 시간 날때보고 복사된 문자 보내는게 다인데 이게 고객센터 인가요?
적어도 조사 검토하고 신고한 케릭터에 이상여부와 내용을 적어서 답변이 당연한거 아닌가 생각합니다.
그냥 매번 그냥 복사된 답변 보내고 그 답변을 받기도 오래걸리고
신고를 하기까지는 분명 문제가 많아서 신고를 하는거지 아무 문제가 없이 신고를 하는 분들은 없습니다.
저런 답변만 수십번 수백번 받으면 이게 뭐하는 운영이지하는 생각을 안 할수가 없다는게 제 생각입니다!!
예를 들어 타사 게임은 신고를 하면 몇년몇시몇분에 신고하신 케릭터에 불법프로그램이 확인 되었습니다.
해당 케릭터는 영구 접속 정지 되었습니다.
내지는 해당 케릭터는 조사와 검토 결과 불법프로그램이 발견되지 않았습니다.
고객님에 게임 진행에 있어 불편을 드려 죄송합니다.
이런식으로 고객센터를 운영하고 있다는게 틀리고
실제 고객 불만에 대해 전화까지 해서 상담을 해주기도 합니다.
건의 댓글
| 분류 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 좋아요 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 |
군단 매칭 오류
|
2023.03.28 | 0 | |
| 자유 |
최적화패치?
(1)
운영진 여러분~~ 주1.2회씩 서버안정화.최적화 하시느라 수고가 많으십니다.그런데 말입니... |
2023.03.28 | 4 | |
| 자유 |
영자님
폭죽좀 일주일에 한번 해주시면 않될가요 ~~~~모니터 화면에 터지는 폭죽이야 ... |
2023.03.27 | 0 | |
| 질문 |
군단모집투력
(1)
23일 점검 이후에 상향 조정된 군단 모집투력이 새 시즌으로 업뎃되면서점검 이전으로 돌아갔습니다. ... |
2023.03.27 | 2 | |
| 질문 |
군단 매칭 질문
제가 B군단인데 군단 매칭이 S 2 군단 A 2 군단 B 1 이 섞였네요 이건 어다 문의해야합니까?... |
2023.03.27 | 0 | |
| 질문 |
군단공성전 보상템 관련
(7)
군단공성 끝나고 저희 군단이 3등해서 가루다 받는건데군단공성 끝나고 잠시 쇼핑하러 타군단 갔는데 그... |
2023.03.25 | 0 | |
| 자유 |
영자야/ 이계 토너먼트 장난질 하냐?
image
(3)
지난번에도 입장을 못하게 만들어서 남들 부전승 하게 만들드만이번에도 또 장난질이냐?솔직히 난 입장만... |
2023.03.25 | 0 | |
| 자유 |
군단보스 콘텐츠~~~~
(2)
군단보스 가 10 티어가 최고 잔어염 . 이걸 ... |
2023.03.25 | 0 | |
| 질문 |
군단상점- 황금실타래
(2)
황금실타래 구매했는데.... 활성이 안되서요사용 레벨 제한이 있나요? 족적코스튬... |
2023.03.25 | 0 | |
| 자유 |
진짜 별짓 다하는 웹젠입니다!
하청 직원들에 횡포가 날로 늘어가고 있네요정말 바로 눈앞에서 이상한 일이 생겨도 신고해봐야 소용없습... |
2023.03.24 | 1 | |
| 질문 |
보물찾기 대상 뭘 선택해야할까요?
(1)
보물찾기 대상중에 뭐가 제일 좋은가요? 미리 답변 감사합니다. |
2023.03.24 | 0 | |
| 자유 |
대의천님 찾습니다.
(5)
대의천님 계세요? |
2023.03.24 | 0 | |
| 자유 |
영혼 무기 제작도 안되고 이제는 캐시 결재중 오류까지 ...
영혼 무기 제작은 몇일동안 되지 않고 있고 수정할 생각도 안하는 거 갖고 이제는 결재하는 중간에 오... |
2023.03.22 | 0 | |
| 자유 |
영혼
아직도안되뭐하니 |
2023.03.21 | 1 | |
| 자유 |
도우미 손좀 보세용 ~
(1)
길드 비경 다녀 오면 간간히 도우미 정지 되용 ~vip 보스도 그렇구... |
2023.03.20 | 1 |
