웹젠이 가장 많이하는 답변 - 광장게시판

광장게시판

[자유] 웹젠이 가장 많이하는 답변

작성일 : 2023.10.19 19:22
조회수 : 7,909

웹게임, 그 한계를 넘어!
안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.

보내주신 문의사항 잘 살펴보았습니다.

해당 내용에 대해서는 신고 접수 진행 시
관련 해당 이용자에 대해 조사 및 검토를 진행하며
검토 후 이상 현상이 확인 될 경우 정책에 따라 조치를 진행하고 있습니다.

참고 부탁드립니다.
감사합니다.

그래서 뭘 한다는건지 내용이나 확정이 없고 그냥 참고만 부탁한다고

이런 똑같은 대응만 계속되고 이런 답변도 엄청나게 오랬동안 기다려야 답변 옴

소비자에게 결과 내용과 조치 진행 여부 이런거 절대 없습니다.

그냥 시간 날때보고 복사된 문자 보내는게 다인데 이게 고객센터 인가요?

적어도 조사 검토하고 신고한 케릭터에 이상여부와 내용을 적어서 답변이 당연한거 아닌가 생각합니다.

그냥 매번 그냥 복사된 답변 보내고 그 답변을 받기도 오래걸리고

신고를 하기까지는 분명 문제가 많아서 신고를 하는거지 아무 문제가 없이 신고를 하는 분들은 없습니다.

저런 답변만 수십번 수백번 받으면 이게 뭐하는 운영이지하는 생각을 안 할수가 없다는게 제 생각입니다!!

예를 들어 타사 게임은 신고를 하면 몇년몇시몇분에 신고하신 케릭터에 불법프로그램이 확인 되었습니다.

해당 케릭터는 영구 접속 정지 되었습니다.

내지는 해당 케릭터는 조사와 검토 결과 불법프로그램이 발견되지 않았습니다.

고객님에 게임 진행에 있어 불편을 드려 죄송합니다.

이런식으로 고객센터를 운영하고 있다는게 틀리고

실제 고객 불만에 대해 전화까지 해서 상담을 해주기도 합니다.

건의 댓글

로그인 후 댓글 등록이 가능합니다. 로그인

등록

0 / 400

분류	제목	작성자	작성일	좋아요
자유	모두의보너스도 합시다. 7월달 지나갑니다.	완도사자	2024.07.30	0
자유	이계충돌 안 하나.... (1) 영자야 뭐하니~떠날땐 떠나더라도 이벤트는 다 할 것이다빨리 열어라~~	완도사자	2024.07.29	0
자유	영령 휘장 언제 활성화?? 핑크 상점 에서 영령 휘장 <<< 아템 얻었는데 안보임 ?? 아직 활성화...	전방위	2024.07.28	0
질문	마법사 스킬 커스텀 하는방법?? 계속 300마리쯤에서 잠시 버벅거리다가 콤보가 끈기네요 이거 해결할 방법이 잇나요?	최후의탄	2024.07.27	0
자유	저도 떠나요 1300억 이카루스서버 - 하얀vv많은 관심부탁드려요	완도사자	2024.07.27	0
자유	티켓 ..... 티켓 .....	카사노바신	2024.07.26	0
자유	소비선물???? 과금러들 많이 줄었나보네 ㅋㅋ나도 무과금이라 소비선물은 그림의 떡이네 ㅎㅎㅎ	완도사자	2024.07.26	0
자유	니라노~~~에헤라 디야~ 잘한다 잘해 이제 서버 닫을 모양이네요서버 관리 전~~~~~~~~~~혀 안하고 시간당 몇번을 팅기고...	산적늼	2024.07.20	1
질문	숭배 (1) 정결한영혼 ? 이거는 어디서 사나...	dlffngn	2024.07.14	0
질문	전혼 전혼 분해 인벤 500개 다찻는대 분해방법좀요	heayoo	2024.07.13	0
자유	네이버 접속이 먹통인데 접속 화면에서 계속 불통 이네 심시뫄면 이모양 이꼴인데 문제 있음 언능 처리하고 잠자라&...	가우도비	2024.07.11	0
자유	기본적인 과금템들[떠나려고 하는데 관심들이 없네 ㅋ] image (12) 다른건 이벤트로 얻을 수 있어서 안 올립니다.궁금하신 분들은 이카루스섭 - 하얀vv 귓말주세요	완도사자	2024.07.09	0
자유	해답은 간단 하쟌아용 돈 쓰고 반도 안되는 투력 한태 죽음 누가 좋아 할가용 핵이다 머다 ...	슈랙1	2024.07.07	0
자유	하얀이 접는다길래 송별회좀 해줬더니 아주그냥ㅋ (2) 네!! 여러분들은 앞으로 12시간마다 ㅂㄷㅂㄷ거리면서 계속 글올리는 하얀이를 보게 되시겠습니다~야 ...	짜춘이	2024.07.04	6
자유	그러니깐 먼저 시비 걸지마라 image 조용히 겜하는데 왜 시비인데?본전도 못 찾을 것이!!네 겜이나 해라난 나 게임 할거니깐알았냐?	완도사자	2024.07.04	0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

글작성